Telefonica empleo 223x137 - Telefonica-Soporte Especilista Servicios 911-Vacante

Telefonica-Soporte Especilista Servicios 911-Vacante





Telefónica está solicitando persona para ofrecer soporte a servicios 911, continúa leyendo este post e infórmate como aplicar a esta oferta de empleo.






Objetivo de la posición:

Brindar Soporte postventa de servicios 911.

Responsabilidades del empleo:

  • Asegurar la continuidad de los servicios del cliente resolviendo técnicamente (tarea principal) o gestionando la resolución de los incidentes que se presenten ante los diferentes grupos de resolución internos o proveedores.
  • Realizar tareas de mantenimiento preventivo y proactivo para asegurar la mayor disponibilidad de los servicios.
  • Realizar las implementaciones de nuevos servicios y actualizaciones.
  • Será responsable del cumplimiento de los Niveles de Servicio acordados con cada cliente.
  • Armado y presentación a los clientes de los informes de servicios.

Requisitos:

• Graduados o estudiantes de carreras Sistemas, Ingeniería de la informática, Electrónica o afines.
• Administración de Sistemas Operativos de Microsoft, W2003, W2008 o superior.
• Administración de Bases de Datos SQL Server 2005 o superior.
• Conocimientos de hardware PC, Servidores y Storages.
• Conocimientos de Redes.
• Administración de Sistemas Operativos Unix – Linux.
• Programación de Script SQL y/o Administración SQL Server.
• Conocimiento de servicios IIS, Tomcat, PostgreSQL.
• Conocimiento de MSCS.
• Conocimientos de AD y DC.
• Conocimientos en la implementación de mejores prácticas de Outsourcing (venta, implementación, operación, prácticas y procesos).

Experiencia requerida:

• 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel en SO Microsoft, SQL Server y Networking.
• 1 años de experiencia en soporte técnico segundo nivel en SO Microsoft, SQL Server y Networking.
• Probada experiencia en soporte técnico de servicios críticos de emergencias.
• Experiencia en manejo y relación de clientes empresa.
• Disponibilidad para Viajar al Interior.

Localización:

Barracas, Capital Federal.

Horario:

Jornada completa.

Salario:

A discutir.

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